周工作总结
总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析,得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,它可以使我们更有效率,让我们一起来学习写总结吧。我们该怎么写总结呢?以下是小编为大家整理的周工作总结,仅供参考,希望能够帮助到大家。
周工作总结1在紧张的筹备下,雅歌荣欣终于在3。22日正式开始营业,经过一周的磨合,也暴露出一些不足之处。现我把一周的工作汇报如下:
一、信息量及定单情况
从开业以来总信息量为273条,其中上门客户190人,电话咨询83人,有效信息为129条,无效信息为133条。定金数量为11户。总体看来定金量不多,只占总量的4%。
二、各项制度的制定、培训
经过一周的磨合,大家对公司目前相对应的制度也有所了解。行政部的各项制度正在整理当中。其中一部分已经颁发。工程部、物料部也在整理当中,目前已对员工们进行了合同及图纸的规范培训。行政部会在最短的时间内拿出培训计划。
三、个人素质
经过开业前的培训,所有新老员工的素质有所提高,工装的统一,给客户一种正规化的印象,让瞧不起装修的人也有所改变。
虽然我们在进步,但是还存在很大的漏洞,综合以下几点:
1、前台,接待的用语,指引客户的方式、回访不及时、卫生,还有对所有开关的了解,细节上的问题。
2、行政部,各项制度落实的速度较慢。物品的购买没有 ……此处隐藏1775个字……知识和基本技能,在考场上也要对基础题和容易题进行侧重,不要舍本求末的对闯关题一往情深,那样会丢掉本来能够抓住的分数,而把自己的成绩建立在不可能做对的题目上。最后可能什么也抓不住。随后对他们进行了概念辅导,从辅导时同学们的反应情况看,同学们学的东西也都差不多都快忘完了。应该争取时间,把这些丢弃的知识恶补一下。但是中招模拟考试在即,没有时间来做这项工作,也只能等到这次考试结束后的一段时间里进行弥补吧。
晚上对白天在学校里进行试验的同学辅导,在辅导中也可看出同学们对基本概念和基础知识的陌生,一提到有些感念学生就大眼瞪小眼,不知道问题的答案,看来以后补课的任务不轻。最后对他们提出了要求,让他们要正确对待考试,不要把考试分数看得太重,而是要通过每一次考试的失误,找到自己问题所在,找到了问题就要想办法解决问题,因为中招之前的每一次考试,都不会对个人命运产生任何影响。
所以,我们都不要在乎考试成绩,而要在乎考试给我们反馈的信息,当成一次完善自我的过程。他们这些同学生存环境对他们不利,由于在班里他们相比较而言还算是上等生,同班同学的成绩比起他们来,使他们产生了一定的优越感,这种优越感恰恰是制约他们向上进步的桎梏。
我给他们讲了去年毕业班好手如云,谁都在争先恐后的工作,能达到超越他人的目的。而你们的圈子对你们的成长没有竞争,对你们的提升很不利。我这样说旨在让他们明白,他们不能放松对自己的要求,虽然在班里没有竞争对手,要他们在心里树立一个的假想敌,只有有了竞争伙伴,才能对自己有所提升。
当我把这些说给他们后,他们有所感悟,但愿在以后的学习中自己能不断勉励自己,使自己在以后的复习时间里,能做的更好,使每一个同学在复习和升学考试中能够走得顺利。